Regulamin Serwisu i Sklepu Internetowego
SheWorks.pl | obowiązuje od dnia 10.08.2026
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem www.sheworks.pl (dalej: „Serwis") oraz zasady zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego działającego w ramach Serwisu (dalej: „Sklep").
2. Właścicielem Serwisu i Sklepu oraz sprzedawcą jest Sylwia Ogunleye prowadząca działalność gospodarczą pod firmą SheWorkspl Usługi Rozwojowe Sylwia Ogunleye, NIP: 8512680539, adres: ul. Lawendowa 22, 32-060 Kryspinów (dalej: „Sprzedawca").
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej: sylwia.ogunleye@gmail.com.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści.
5. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego postanowień.
§ 2. Definicje
1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera ze Sprzedawcą umowę za pośrednictwem Sklepu.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.
4. Produkt – dostępna w Sklepie treść cyfrowa (np. ebook, materiał w formacie PDF), bilet uprawniający do udziału w Wydarzeniu lub Usługa.
5. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności ebooki, workbooki i inne materiały elektroniczne.
6. Wydarzenie – organizowane przez Sprzedawcę spotkanie stacjonarne lub online (np. SheWorks Breakfast Club, SheWorks After Hours, warsztaty, programy rozwojowe), odbywające się w oznaczonym dniu lub okresie.
7. Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę, w szczególności sesje coachingowe (pojedyncze lub w pakietach) rezerwowane za pośrednictwem Serwisu.
8. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron.
§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu
1. Do korzystania z Serwisu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu i składania zamówień, niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
2. Do korzystania z Treści cyfrowych niezbędne jest oprogramowanie umożliwiające otwieranie plików w formacie PDF (lub innym formacie wskazanym w opisie Produktu).
3. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym. 4. Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Serwisu z infrastrukturą techniczną Klienta.
§ 4. Produkty i Usługi oferowane w Sklepie
1. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca oferuje w szczególności:
a) bilety uprawniające do udziału w Wydarzeniach (np. SheWorks Breakfast Club),
b) Treści cyfrowe – płatne oraz bezpłatne (np. ebooki, workbooki, materiały PDF),
c) Usługi coachingowe – pojedyncze sesje oraz pakiety sesji.
2. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
3. Opisy Produktów, w tym termin i miejsce Wydarzenia, format Treści cyfrowej oraz zakres Usługi, znajdują się na stronach poszczególnych Produktów.
4. W przypadku obniżenia ceny Produktu Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego Produktu obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
5. Promocje i oferty specjalne (np. bilety w cenie early bird, bilety w taryfie „duo") mogą być ograniczone czasowo lub ilościowo, co każdorazowo wskazane jest w opisie oferty.
§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane, wybiera sposób płatności, akceptuje Regulamin oraz potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty („Kupuję i płacę" lub równoznacznym).
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, przesłanego na adres e-mail podany przez Klienta.
4. W przypadku Produktów bezpłatnych zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia zamówienia, a Klient nie jest zobowiązany do zapłaty; dostarczenie może wiązać się z podaniem danych osobowych (np. adresu e-mail) zgodnie z Polityką prywatności.
5. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie Produktu wynikające z podania błędnego adresu e-mail
§ 6. Płatności
1. Płatności w Sklepie realizowane są za pośrednictwem operatorów płatności elektronicznych udostępnionych w Serwisie Wix Payments / Przelewy24 / PayU – zgodnie z regulaminami tych operatorów.
2. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia, chyba że w opisie Produktu wskazano inaczej. Zamówienie nieopłacone w terminie 3 dni może zostać anulowane.
3. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę. Chęć otrzymania faktury oraz dane do faktury należy zgłosić najpóźniej w chwili składania zamówienia lub niezwłocznie po jego złożeniu na adres e-mail Sprzedawcy.
§ 7. Dostarczanie Treści cyfrowych
1. Treści cyfrowe dostarczane są w formie elektronicznej – poprzez link do pobrania przesłany na adres e-mail Klienta lub udostępnienie pliku bezpośrednio po dokonaniu zakupu.
2. Dostarczenie Treści cyfrowej następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w terminie 24 godzin, chyba że w opisie Produktu wskazano inny termin (np. przedsprzedaż).
3. Klient wyraża zgodę na dostarczenie Treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuje do wiadomości, że wskutek tego traci prawo odstąpienia od umowy (§ 10 ust. 4).
4. W przypadku problemów z pobraniem lub otwarciem pliku Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą, który niezwłocznie udzieli pomocy lub ponownie udostępni Treść cyfrową.
§ 8. Bilety na Wydarzenia
1. Zakup biletu uprawnia jedną osobę do udziału w Wydarzeniu w terminie i miejscu wskazanym w opisie Produktu.
2. Liczba miejsc na Wydarzeniach jest ograniczona. O udziale decyduje kolejność opłaconych zamówień.
3. Bilet może zostać przeniesiony na inną osobę wskazaną przez Klienta, pod warunkiem poinformowania Sprzedawcy drogą mailową najpóźniej na 2 dni przed Wydarzeniem i podania danych osoby zastępującej.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu, miejsca lub odwołania Wydarzenia z ważnych przyczyn (np. choroba prowadzącej, siła wyższa, niewystarczająca liczba uczestniczek). W takim przypadku Klient zostanie niezwłocznie poinformowany i będzie mógł wybrać: udział w Wydarzeniu w nowym terminie albo zwrot pełnej wpłaconej kwoty.
5. Nieobecność na Wydarzeniu bez wcześniejszego odstąpienia od umowy (jeżeli prawo to przysługuje) nie uprawnia do zwrotu ceny biletu.
6. Podczas Wydarzeń mogą być wykonywane fotografie lub nagrania dokumentujące ich przebieg. Zasady przetwarzania wizerunku określa Polityka prywatności oraz informacje przekazywane uczestniczkom przed Wydarzeniem.
§ 9. Usługi coachingowe
1. Sesje coachingowe odbywają się w terminach uzgodnionych z Klientem, rezerwowanych za pośrednictwem Serwisu lub mailowo, w formie online lub stacjonarnie – zgodnie z opisem Usługi.
2. Klient może bezpłatnie zmienić termin zarezerwowanej sesji najpóźniej na 24 godziny przed jej rozpoczęciem. Odwołanie sesji później niż na 24 godziny przed terminem lub nieobecność na sesji skutkuje uznaniem sesji za zrealizowaną, chyba że nieobecność wynika z ważnych, nagłych przyczyn.
3. Pakiety sesji należy wykorzystać w terminie wskazanym w opisie Usługi, a w braku takiego wskazania – w terminie 6 miesięcy od dnia zakupu.
4. Coaching nie stanowi terapii, porady psychologicznej, prawnej ani medycznej.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5.
2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu – np. mailowo na adres sylwia.ogunleye@gmail.com. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.
4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał potwierdzenie zawarcia umowy (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).
5. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje również w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wydarzeniami rozrywkowymi, kulturalnymi lub związanymi z wypoczynkiem, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta) – dotyczy to w szczególności biletów na Wydarzenia z oznaczoną datą. Niezależnie od powyższego, Sprzedawca może w opisie danego Wydarzenia przewidzieć korzystniejsze dla Klienta zasady zwrotów.
6. W przypadku Usług coachingowych, jeżeli na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie Usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Klient odstępujący od umowy ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
§ 11. Reklamacje
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Treści cyfrowej i Usługi z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można składać mailowo na adres: sylwia.ogunleye@gmail.com. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, wskazanie Produktu, opis niezgodności oraz żądanie Klienta.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Klient może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej, zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, a także skorzystania z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl.
§ 13. Własność intelektualna
1. Wszelkie treści dostępne w Serwisie oraz Treści cyfrowe oferowane w Sklepie (w tym ebooki, workbooki, materiały szkoleniowe, grafiki i ilustracje) stanowią przedmiot praw autorskich Sprzedawcy lub podmiotów, z którymi Sprzedawca współpracuje, i podlegają ochronie prawnej.
2. Zakup Treści cyfrowej uprawnia Klienta do korzystania z niej wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest kopiowanie, udostępnianie osobom trzecim, odsprzedaż, publiczne rozpowszechnianie oraz wprowadzanie do obrotu Treści cyfrowych, w całości lub w części, bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
§ 14. Dane osobowe i newsletter
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.
2. Klient może dobrowolnie zapisać się do newslettera. Usługa newslettera świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony, a Klient może w każdej chwili z niej zrezygnować, klikając link rezygnacji w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
§ 15. Postanowienia końcowe
1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zmiany zakresu oferowanych Produktów i Usług. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zawarcia umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 10.08.2026
Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Adresat: SheWorkspl Usługi Rozwojowe Sylwia Ogunleye, Lawendowa 22, 32-060 Kryspinow, e-mail: sylwia.ogunleye@gmail.com
Ja, niżej podpisana/y ......................................................, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów / o świadczenie następującej usługi*:................................................................................................
Data zawarcia umowy: ......................................................
Imię i nazwisko: ......................................................
Adres e-mail podany przy zamówieniu: ......................................................
Data i podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ......................................................
* niepotrzebne skreślić